【名词&注释】
服务质量(qos)、基本情况(basic situation)、工程量(engineering quantity)、工作量(workload)、有效期(period of validity)、准备金(reserve)、具体要求(concrete requirements)、房地产抵押权、还本付息(loan and interest payment)、实际情况(actual situation)
[多选题]确定招标物业项目的管理服务模式，是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求(concrete requirements)，确定最符合物业实际情况(actual situation)和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括物业的( )定位。
A. 功能
B. 模式
C. 客户
D. 服务质量
E. E．服务需求
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举一反三：
[单选题]不得设定房地产抵押权的情况包括( )。
A. ①权属有争议的房地产；
B. ②被依法查封、扣押、监管或以其他形式限制的房地产；
C. ③已依法公告列入拆迁范围的房地产；
D. ④已完成的工作量和工程量；
E. ①③④
F. ①②③
G. ③④
H. ①②③④
[单选题]物业管理师注册有效期届满需要继续执业的，应当在有效期届满前( )个工作日内，向注册审查机构申请延续注册。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
[单选题]物业租赁类型中，房屋租赁按房屋（ ）分为公有房屋的租赁和私有房屋的租赁。
A. 占有权的用途
B. 所有权的性质
C. 占有权的方式
D. 所有权的方式
[多选题]下列关于收益性物业现金流的计算，正确的有( )。
A. 潜在毛租金收入-空置和收租损失+其他收入=有效毛收入-运营费用
B. 税后现金流=税前现金流-准备金-所得税
C. 净运营收益=有效毛收入-运营费用
D. 净运营收益=潜在毛租金收入-运营费用
E. 税前现金流=净运营收益-抵押贷款还本付息(loan and interest payment)
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