处理投诉时，不正确的方法是哪项

【名词&注释】

采供血机构(blood transfusion service)、紧急情况(emergency)、重大问题(important problem)、不断改进(continuous improvement)、人血清蛋白(human serum albumin)、胶体溶液(colloidal solution)、血浆代用品(plasma substitute)、行政管理部门(administrative department)、自行处理、悬浮少白细胞红细胞

[单选题]处理投诉时，不正确的方法是哪项

A. 应建立和实施献血和血液质量投诉的处理程序
B. 指定质管部门人员负责，对献血和血液质量投诉和输血不良反应的报告进行调查处理并详细记录
C. 采供血机构接到血液质量重大问题的投诉时，应及时向当地卫生行政管理部门^{(administrative department)}报告
D. 定期评审质量管理体系，制定预防和减少损失的措施，不断改进质量
E. 遇到紧急情况应先自行处理，之后再向上级汇报

查看答案&解析

举一反三：

[单选题]被称为目前所有人工胶体溶液中最安全的且是人血清蛋白最好的替代物的药物是

A. 贺斯
B. 6%中分子羟乙基淀粉200/0.5
C. 10%中分子羟乙基淀粉200/0.5
D. 万汶
E. 脉通

[单选题]对悬浮少白细胞红细胞进行标签、外观、容量、血细胞比容质量检查时，抽检频率为

A. 1次／15天
B. 1次／月
C. 1次／3个月
D. 1次／6个月
E. 1次／批

[单选题]血浆置换术中不常用的置换液是

A. 晶体液
B. 血浆代用品^{(plasma substitute)}
C. 葡萄糖液
D. 蛋白质溶液
E. 新鲜冰冻血浆

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