1. [多选题]企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有：
A. 确定控制图的使用场合和控制对象，须分析( )。
B. 产品的质量特性和重要程度
C. 各工序的加工特点和对关键特性的影响程度
D. 工序的质量状况和加工的规律性
E. 绘制控制图的人员
2. [多选题]由12对观测值(xi，yi)，i=1，2，…，12，求得Lxx=238，Lyy=106，Lxy=-153，则下列叙述正确的有( )。
A. x与y的相关系数为0.963
B. x与y的相关系数为-0.963
C. y对x的一元线性回归系数为-1.443
D. y对x的一元线性回归系数为-0.643
E. x对y的一元线性回归系数为-0.643
3. [多选题]下列表达式不一定成立的是________。
A. P[(A+B)|H]=P(A|H)+P(B|H)-P(AB|H)
B. P(B|A)P(B)
C. P(B|A)=P(B)
D. P(B|A)=1-P(B |A)
4. [单选题]现有三个箱子,第一个箱子放有4本不同的计算机书,第二个箱子放有3本不同的文艺书,第三个箱子放有2本不同的体育书,则从这三个箱子中任取一本书,共有________种不同的取法。
A. 6
B. 7
C. 9
D. 24
5. [单选题]在有交互作用的正交试验中，设第五、六列为空白列，且每列的自由度皆为1，则下列结论成立的是( )。
A. fe=1
B. fe=2
C. fe=3
D. Se=S5×S6
6. [多选题]听力原文：当X服从指数分布，则故障率函数λ(t)为常数λ，平均故障前时间为常数 1/λ。
A. 设X服从指数分布，则下列结论正确的是( )。
B. 累积故障分布函数F(t)=1-e-x-λt
C. 可靠度函数R(t)=-e-λt
D. 故障率函数λ(t)＝λ
E. 平均故障前时间MTTF=1/λ
F. 累积故障函数F(t)=1-eλt
7. [单选题]方针目标制定的程序中明确问题点通常是指( )未实现规定目标、标准的问题点。
A. 随时发现
B. 上一年度
C. 短期内发现
D. 长期存在
8. [单选题]某公司对顾客投诉数据进行分析与整理，找出服务质量存在的主要问题，最适宜的分析工具是( )。
A. 直方图
B. 排列图
C. 因果图
D. 控制图
9. [多选题]对质量检验记录的数据的特定要求包括（ ）。
A. 不能随意涂改
B. 内容要完整
C. 避免事后补记
D. 检验人员签名
E. 附上原始凭证(source document)
10. [单选题]下列关于破坏性检验(destructive inspection)的说法，错误的是( )。
A. 破坏性检验(destructive inspection)是指将被检样品破坏后才能进行检验
B. 破坏性检验(destructive inspection)是指在检验过程中，被检样品必须会损坏或消耗
C. 进行破坏性检验(destructive inspection)后，样品一般都丧失了原有的使用价值
D. 为了节约样品数和确保结果准确，往往对一件样品进行多次的重复的破坏性检验(destructive inspection)
