【名词&注释】
差异性(difference)、满意度(satisfaction)、接通率(percentage of successful connections)、电信服务质量(telecom service quality)、保有量、金属件(metalwork)、因特网域名
[单选题]因特网域名的总长度不得超过（）个字符
A. 55
B. 155
C. 255
D. 355
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举一反三：
[单选题]细分市场的内在依据是（ ）。
A. 顾客需求的差异性
B. 产品的差异性
C. 市场的差异性
D. 竞争的差异性
[多选题]维修发动机时，为避免()，一定要远离热金属件(metalwork)
A. 烧伤
B. 烫伤
C. 碰伤
[单选题]（27）协议不是其网络层的协议。
A. ICMP
B. IP
C. ARP
D. SNMP
[单选题]下列指标中， （ ）可以综合评判电信服务质量。
A. 客户保有量
B. 网络可用度
C. 全网接通率
D. 用户满意度
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