1. [单选题]1979年6月，中国第一个经营快递服务业务的企业是（）
A. 中国邮政速递服务公司
B. 中国对外贸易运输公司
C. 中国邮政运输公司
D. 中国邮政对外速递公司
2. [单选题]国内快递按照服务时限划分为三种，其中不属于一种的是
A. 标准服务快件
B. 承诺服务时限快件
C. 普通服务快件
D. 特殊要求时限快件
3. [单选题]交寄包裹时，如用木箱封装不耐压、怕碰撞的物品，则木版的厚度不少于（）。
A. 1厘米
B. 1.5厘米
C. 2厘米
D. 2.5厘米
4. [多选题]下列()理财类业务，客户须在原理财类交易账户开户行或原挂失交易行办理，其他业务可在全国范围(national scale)办理。
A. 解挂失
B. 卡补发
C. 密码重置
D. 购买理财产品
5. [单选题]县以上城市投递规范化服务要求达（）。
A. 95%以上
B. 90%以上
C. 100%
D. 80%
6. [单选题]邮件容器应按照()区别使用，不得互相混用。
A. 寄达局和始发局
B. 邮车种类和时限
C. 邮件类别和寄递范围
D. 封发部门和邮政运输部门
7. [多选题]机要袋封装对“装袋”的具体要求包括()。
A. 检查袋牌的方向、捆数
B. 双人眼同下袋
C. 以“猪蹄扣”将袋口扎紧
D. 用机要专用夹钳横夹铅志密封
8. [单选题]自退汇通知投交汇款人之日起满（）未被领回的汇款，上缴国库。
A. 三个月
B. 六个月
C. 十个月
D. 一年
9. [单选题]在快递形象礼仪中（）很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生(cleaning and health)。
A. 面部卫生
B. 口腔卫生
C. 耳部卫生
D. 手部卫生
10. [单选题]订户退订一种报刊，同时改订另一种(another)报刊，本次退订报刊手续费（）。
A. 免收
B. 2元
C. 4元
D. 10元
