【名词&注释】
热传导(heat conduction)、生产过程(production process)、自然通风(natural ventilation)、热辐射(thermal radiation)、可接受(acceptable)、不合格(unqualified)、重要原因(important reasons)、明确规定(clearly stipulated)、六西格玛改进(6 σ improvement)、环境温度。
[多选题]“顾客要求”是一种特定的要求，是由( )。
A. 必须履行的要求和期望组成的
B. 不同的相关方提出的
C. 明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法构成的
D. 顾客在合同中明确规定(clearly stipulated)的
E. 顾客需求或期望反映的
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举一反三：
[单选题]在国标GB/T4091-2001《常规控制图》中规定的8种判异准则中，判定过程平均值的较小趋势比准则2更为灵敏的是( )。
A. 准则3
B. 准则 5
C. 准则7
D. 准则8
[多选题]接着，小组就弯曲和损伤这两项主要不合格类型的原因进行分析，绘制了因果图。有个组员说因果图还有其他名称，它又称作( )。
A. 鱼刺图
B. 分析图
C. 石川图
D. KJ图
[多选题]质量检验的预防功能体现在（ ）等方面。
A. 用检验数据计算过程能力和判断过程是否受控
B. 对生产过程进行首检、巡检，以防止发生成批不合格
C. 筛选出不合格的操作工人
D. 生产的前过程把关，防止不合格品流入下一过程
E. 向政府报告检测结果以减免质量责任
[单选题]六西格玛改进(6 σ improvement)的模型用六西格玛语言来描述就是( )过程。
A. DMAIC
B. FMECA
C. FRACAS
D. PDPC
[多选题]认证的对象包括（ ）。
A. 产品
B. 服务
C. 实验室
D. 检查机构
E. 管理体系
[多选题]从均值为μ、方差为σ2的总体中抽得一个容量为n的样本x1,x2,…,xn,其中μ已知,σ2未知,下列________是统计量。
A. x1+x2+x3
B. min{x1,x2,…,xn}
C. x1+x2-μ
D. (x1-2μ)/σ
[单选题]利用( )原理进行热设计，难以降低电子产品周围的环境温度。
A. 热传导
B. 对流
C. 热辐射
D. 人工制冷
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