【名词&注释】
基本情况(basic situation)、准备工作(preparation work)、管理方法、交通工具(transportation means)、服务员(waiter)、不断提高(constant improvement)、任务工作小组、有没有、脱口而出(plump out)、投票箱(ballot box)
[单选题]内部小型会议的必备用品有（ ）。
A. 文具、茶具
B. 交通工具
C. 台签
D. 投票箱(ballot box)
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举一反三：
[多选题]某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了!”服务员脸一拉，脱口而出(plump out)：“嫌贵，就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了（ ）的要求。
A. 仪表端庄
B. 语言规范
C. 举止得体
D. 待人热情
[单选题]在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（ ）。
A. “间接沟通”
B. “直接沟通”
C. “团队沟通”
D. “语言沟通”
[多选题]就餐时使用筷子的忌讳有（ ）。
A. 用左手
B. 用筷子挑挑拣拣
C. 把筷子架在公用的菜盘上
D. 用自己的筷子为客人夹菜
[多选题]涉外接待的准备工作包括( )。
A. 了解客人的基本情况
B. 购买食品
C. 确定接待规格
D. 制定接待计划
[多选题]一份周密的商务旅程表主要包括（ ）等内容。
A. 交通时间
B. 地点
C. 具体时间
D. 事项
[单选题]ABCD法则是秘书常用的时间管理方法，其中的C项指的是( )。
A. 重而又急
B. 急而不重
C. 不急不重
D. 重而不急
[多选题]秘书收集信息的方法有（）
A. 观察法
B. 询问法
C. 阅读法
D. 问卷法
[单选题]你择业时会考虑（ ）。
A. 工作是否轻松
B. 工资多少
C. 有没有老乡
D. 在工作中能否不断提高能力
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