【导读】
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1. [单选题]本行的关联人不包括( )
A. 董事
B. 监事
C. 高级管理人员
D. 持有本行5%以上股份的股东
E. 有权决定贷款的人员
2. [单选题]如遇客户确实遭遇紧急情况，急需优先办理业务，下列处理办法是恰当的?( )
A. 告知客户只能等候叫号不可以插队
B. 直接领到柜台办理
C. 大堂经理直接给客户拿VIP号
D. 征得其他客户同意后做优先处理
