【名词&注释】
问卷调查(questionnaire)、表达方式(expression way)、具体措施(concrete measures)、生产经营(production and management)、波士顿矩阵(boston matrix)、市场份额(market share)、产品成本(product cost)、企业管理水平(enterprise management level)、由表及里、“为什么”
[单选题]近年来，越来越多的咨询公司采用素质模型分析法对客户进行培训需求分析下关于素质模型分析的说法中，错误的是（ ）。
A. 素质模型分析法可以较好地弥补工作层面分析中存在的操作性不强的缺点
B. 素质模型分析法特别适用于生产作业与服务性工作的分析
C. 素质模型分析法强调培训的岗位绩效导向，将员工培训引入解决绩效问题的范畴
D. 素质模型分析法强调需求分析和培训结果应能提高培训者对未来职务的胜任
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举一反三：
[单选题]企业管理咨询课题应从何处寻找？
A. 企业系统的运行过程中
B. 企业的生产经营计划中
C. 企业远景发展规划中
D. 企业筹建时的筹划方案中
[单选题]制度化程度是指采用（ ）来描述．指导和约束组织行为与个人行为的程度（ ）
A. 非正式的口头方式
B. 正式书面文件形式
C. 一般的表达方式
D. 人们习惯的一切形式
[多选题]实施产品改革措施，往往可以有效地延长产品的生命周期。产品改革的具体措施有()。
A. 产品外观改革
B. 降低产品成本(product cost)
C. 提高产品质量
D. 增加产品功能
E. 加工材料的改革
[多选题]下面选项中，能让应聘者多说的做法是：()
A. 从熟悉的话题入手
B. 向后、向外延伸，多问“为什么”
C. 由表及里、由细到粗地挖掘
D. 没有刺激性的问题
[多选题]IE的基本方法是()。
A. 方法研究
B. 作业研究
C. 作业测定
D. 成果测定
[单选题]咨询人员在诊断调查阶段，常会用到问卷调查的方法，这种方法的优点是（ ）。
A. 覆盖面广、效率高、信息量大，可以获取针对性的信息。
B. 获得的信息比较客观。
C. 可以直接感受企业管理水平(enterprise management level)，发现其中存在的问题。
D. 能直接了解管理者的情况。
[单选题]某企业是一家跨国集团公司，在许多国家设有分公司，其一项业务产品市场份额 以每年10％的比例递增，同时有数据显示该产品市场正呈现高速增长势头，利用波士顿矩阵(BCG)进行分析，此项业务属于（ ）。
A. 问题型业务
B. 明星型业务
C. 现金流业务
D. 发展型业务
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