【名词&注释】
公平性(fairness)、全过程(whole process)、程序化管理(procedural management)、自豪感、超文本传输协议(http)、网际协议(internet protocol)
[单选题]病案质量全过程管理的实施中不包括
A. 流程设计
B. 教育、培训
C. 质量监控
D. 可持续改进
E. 程序化管理
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举一反三：
[单选题]TCP/IP协议的含义是
A. 局域网传输协议
B. 拨号入网传输协议
C. 传输控制协议和网际协议(internet protocol)
D. SI协议
E. 超文本传输协议(http)
[单选题]集中挂号的缺点
A. 不能在一个地点挂多科号
B. 挂号高峰时，患者集中，会出现过于拥挤现象
C. 不能在第一时间知道挂号信息
D. 一处挂多科号，失去公平性
E. 患者对自己应挂号的科室缺乏了解
[单选题]病案科工作人员之间的差异除外( )。
A. 职业自豪感的差异
B. 能力的差异
C. 平衡承受的差异
D. 态度和人事适应的差异
E. 性别的差异
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