【名词&注释】
地理位置(geographical position)、建筑设计(architectural design)、气质类型(temperament type)、价格政策(price policy)、委托合同(authorization contract)、显著特点(remarkable characteristics)、管理知识、物业管理人员(administrator of an estate)、主体的广泛性、资质等级
[多选题]物业管理人员(administrator of an estate)必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须()。
A. 仪表仪容端庄
B. 具有科学头脑
C. 具有科学思想
D. 运用科学的手段
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举一反三：
[单选题]是建筑物和构筑物的统称。
A. 住宅
B. 桥梁
C. 建筑
D. 纪念碑
[单选题]下列选项中，关于气质在管理实践活动中的作用不正确的是( )。
A. 气质类型无好坏之分
B. 气质可以影响人的情感和行动
C. 气质可以影响人的活动效率
D. 气质决定一个人活动的社会价值和成就的高低
[单选题]各资质等级物业管理企业的年检由( )负责。
A. 政府
B. 业主
C. 相应资质审批部门
D. 房地产主管部门
[单选题]物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是()。
A. 管理部
B. 服务部
C. 监察部
D. 产业部
[单选题]按照明功能分类，下列不正确的是( )。
A. 工作照明
B. 事故照明
C. 值班照明
D. 装饰照明
[多选题]酒店与休闲娱乐设施的差别主要表现在( )。
A. 服务对象不同
B. 地理位置不同
C. 服务内容不同
D. 建筑设计和装潢风格不同
E. 价格政策不同
[单选题]物业管理服务的( )是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。
A. 公共性和综合性
B. 即时性和无形性
C. 持续性的长期性
D. 公共性决定了其受益主体的广泛性和差异性
[单选题]英国住房制度于( )开始被我国借鉴。
A. 19世纪90年代
B. 19世纪80年代
C. 20世纪80年代
D. 20世纪90年代
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