【名词&注释】
高质量(high quality)、方案设计、英语单词(english words)、决策程序(decision procedure)、行动计划(action plan)、错误认识(erroneous realization)、权力下放(devolution)、低质量(low quality)、运筹学方法(operational research method)、应变计划(contingency plan)
[多选题]下列属于质量改进障碍的有( )。
A. 对质量水平的错误认识
B. 对“低成本就是低质量(low quality)”的错误认识
C. 员工的素质教育
D. 对失败缺乏正确的认识