【名词&注释】
课程体系(course system)、企业规模(enterprise scale)、产品设计(product design)、生产技术(production technology)、环境条件(environmental condition)、主要因素(main factors)、产品检验(product inspection)、开发产品(develop product)、产品销售(product sales)、培训评估体系
[单选题]在质量管理中，产品质量产生问题的源头是在（ ）
A. 产品开发过程
B. 产品销售(product sales)阶段
C. 产品制造阶段
D. 产品检验(product inspection)阶段
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举一反三：
[单选题]以促销要素为主，其他要素相配合的营销组合战略为（ ）
A. 产品开道战略
B. 价格引路战略
C. 渠道开通战略
D. 促销开路战略
[单选题]某单位是—个生产电冰箱的企业，开发部经理从顾客调查问卷中有人提到生产的冰柜太深，取食物不方便的意见，针对此建议进行了前期客户的全面调查，发现有80％的人有同感，为此提出了冰柜改进意向，此活动为开发产品(develop product)、质量形成的（ ）。
A. 计划质量环节
B. 过程质量环节
C. 产品质量环节
D. 结果质量环节
[单选题]下列关于员工培训管理咨询流程排列顺序正确的是：()。
A. 培训管理现状调查-培训需求分析-培训资源分析-培训课程体系建立-培训课程设计-培训评估体系建立-培训方案与平台的建立
B. 培训管理现状调查-培训需求分析-培训课程体系建立-培训课程设计-培训评估体系建立-培训资源分析-培训方案与平台的建立
C. 培训管理现状调查-培训需求分析-培训评估体系建立-培训课程体系建立-培训课程设计-培训资源分析-培训方案与平台的建立
D. 培训管理现状调查-培训课程体系建立-培训需求分析-培训课程设计-培训评估体系建立-培训资源分析-培训方案与平台的建立
[多选题]影响集权与分权程度的主要因素有()
A. 产品结构及生产技术特点
B. 环境条件及经营战略
C. 企业规模与组织形式
D. 企业管理水平和干部条件
E. 用户和市场的多少
[单选题]按控制原理分类，一般分为前馈控制、防护控制和反馈控制。以下选项属于前馈控制的是（ ）。
A. 对产品设计、试制阶段进行成本控制
B. 对产成品进行抽检以控制质量
C. 产品发生过程中的成本控制
D. 对作业活动进行成本控制
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