【名词&注释】
家用电器(household appliances)、操作系统(operating system)、供应商(supplier)、不合理(unreasonable)、化解矛盾(resolve contradictions)、FAT文件系统(fat file system)、调查表(questionnaire)、域名服务(domain name service)、压缩包、第一层(first layer)
[多选题]取得客户反馈信息的方法包括( )
A. 网上调查表(questionnaire)调查
B. 创建在线社区
C. 提供免费产品
D. 定期与客户保持联系
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举一反三：
[单选题]我国负责向全国提供最高域名服务(domain name service)的机构是（ ）。
A. CHINANET
B. CERNET
C. CSTNET
D. CHINAGBN
[多选题]如果你和同事为了一点小事闹矛盾，双方都感觉很别扭，你一般会（）
A. （A）想办法与对方沟通
B. （B）等对方来找自己沟通
C. （C）让时间来慢慢化解矛盾
D. （D）这样的朋友不值得交往
[多选题]供应商调查内容包括()。
A. 经营总体情况
B. 供应商质量控制
C. 供应商人员情况
D. 供应商成果
[多选题]( )是计算机系统硬件平台上设置的第一层(first layer)软件
A. 数据库系统
B. 语言系统
C. 操作系统
D. 管理信息系统
[单选题]IPv6 用于解决( )的问题。
A. IPv4地址不足
B. IPv4地址分配不合理
C. IPv4不能应用于下一代家用电器(如智能冰箱)
D. IPv4地址结构复杂
[单选题]关于WinRAR的说法正确的是
A. 在FAT32文件系统中WinRAR压缩包最大为2.5G
B. 在NTFS文件系统中WinRAR压缩包最大为48G
C. 在EXFAT文件系统中WinRAR压缩包最大为10G
D. 上述说法都错
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