【名词&注释】
专业术语(technical terms)、计量单位(measurement unit)
[多选题]服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）
A. “嘿！”
B. “问别人去。”
C. “喊什么？等会儿。”
D. “请你快点！”
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举一反三：
[单选题]一级评估是反应层次的评估，主要是考核学员对培训的接受和欢迎程度。( )
A. 正确
B. 错误
[单选题]以下关于文书校对内容描述不正确的是（ ）。
A. 文书校对要检查标题是否端正，页码是否连贯
B. 检查引文、人名、地名、数据、计量单位、专业术语是否有误
C. 检查版式是否与文种格式统一
D. 重点检查是否违背行业政策
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