【名词&注释】
统筹安排(overall arrangement)、资金运用(fund application)、利润总额(total profit)、相关规定(relevant regulations)、委托合同(authorization contract)、资金分配(fund allocation)、当事人利益(the interests of the parties)、前提条件。、交付使用(initiation into service)、项目总投资(total invest to project)
[单选题]通过招标投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照相关规定时限完成物业管理招标投标工作，下列说法不正确的是（ ）。
A. 新建现售商品房项目应当在现售前30日完成
B. 预售商品房项目应当在取得“商品房预售许可证”之前完成
C. 非出售的新建物业项目应当在取得“商品房预售许可证”之前完成
D. 非出售的新建物业项目应当在交付使用(initiation into service)前90日完成
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举一反三：
[多选题]房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有的行为包括( )。
A. 索取、收受委托合同以外的酬金或其他财物，或者利用工作之便，牟取其他不正当的利益
B. 允许他人以自己的名义从事房地产中介业务
C. 同时在两个或两个以上中介服务机构执行业务
D. 与一方当事人串通损害另一方当事人利益(the interests of the parties)
E. 不得赚取房地产差价
[单选题]企业财务活动的环节中，( )是物业服务企业持续经营的前提条件。
A. 资金运用
B. 资金耗费
C. 资金收回
D. 资金分配
[多选题]总量指标反映总体规模，水平的综合指标，是以统计单位以及标志值汇总而得，其特点及作用主要包括( )等。
A. 总量指标是统计单位标志值汇总而成，所以必然具有实物量计算单位
B. 是其他综合指标的直接标准
C. 是相对指标，平均指标，变异指标构造的基础
D. 总量指标是总体范围大小的直接体现
E. 总量指标是对总体认识的终点
[单选题]客户满意度是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的( )与客户的期望所进行的比较。
A. 内容
B. 结果
C. 绩效或产出
D. 支出
[多选题]房地产开发项目管理应当遵循的制度包括( )。
A. 必须按照土地使用权出让合同设定的条件和国家划拨土地的用地要求开发利用土地
B. B．房地产开发项目的资本金占项目总投资(total invest to project)的比例不得低于30%
C. 项目开发建设应当统筹安排配套基础设施，并根据先地下、后地上的原则实施
D. 房地产开发项目应当符合法律、法规规定的建筑工程质量、安全标准和技术规范
E. E．房地产开发项目经竣工验收合格后方可交付使用(initiation into service)
[多选题]物业服务企业利润总额包括（ ）。
A. 企业所属项目上交的酬金
B. 营业利润
C. 投资净收益
D. 营业外收支净额
E. 补贴收入
[单选题]在( )，物业管理从业人员的培训分为协会培训、企业培训和社会培训。
A. 英国
B. 法国
C. 德国
D. 日本
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