【名词&注释】
市场竞争(market competition)、劳动纪律(work discipline)、人力资源配置(human resources allocation)、经营范围(business scope)、竞争者分析(competitor analysis)、潜在竞争者(potential competitors)、被调查者(respondents)、识别竞争者、生产单位(production unit)、问卷调查。
[单选题]将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者(respondents)以书面的形式作出答复，然后由调查者对答卷进行统计、分析。这种方法是（ ）。
A. 访谈
B. 问卷设计
C. 问卷调查
D. 现场调查
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举一反三：
[多选题]( )是企业中最高层次的战略，它根据企业的愿景和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源。
A. 业务战略
B. 公司战略
C. 职能战略
D. 发展战略
[单选题]下列市场预测的方法中，属于定量预测法的是
A. 销售人员意见法
B. 季节指数法
C. 专家意见法
D. 经理人员意见法
[多选题]企业经营方针是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点所确定的企业生产经营活动中应遵循的()
A. 基本原则
B. 劳动纪律
C. 指导规范
D. 行动方略
E. 分配制度
[多选题]以咨询合同为依据进行制定，计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等，是咨询项目( )
A. 总体计划
B. 阶段计划
C. 周工作计划
D. 月工作计划
[多选题]企业的生产单位(production unit)在空间上有两种基本的组织形式()
A. 物理专业化
B. 化学专业化
C. 工艺专业化
D. 对象专业化
E. 混合专业化
[单选题]下列关于人力资源规划的描述，不正确的是（ ）。
A. 继任规划指公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划
B. 补充规划即拟定人力资源补充的政策，使企业能够合理地、有目标地在中长期内把所需数量、质量、结构的人员填补在可能产生的职位空缺上
C. 培训开发规划目的在于为企业中长期发展所需的一些职位准备人才，是围绕改善个人与岗位要求的配合关系而制定的
D. 配备规划是对员工工作生涯进行规划，把个人的职业发展与组织的发展结合起来
[单选题]一般环境，就是指宏观环境，也称为企业的（ ）
A. 运行环境
B. 开放环境
C. 封闭环境
D. 间接环境
[单选题]在竞争者分析中，企业首先要识别竞争者，企业的竞争者是指（ ）。
A. 生产相同产品的厂家
B. 同行业内类似产品的厂家
C. 处于不同行业但生产产品可以满足本企业顾客需求的厂家
D. 以上全部
[多选题]在接洽咨询阶段，咨询主体如何才能树立良好的咨询形象（ ）
A. 务实
B. 耐心
C. 积极、热忱
D. 机灵
E. 承诺
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