1. [多选题]商务谈判中的交锋阶段最能体现谈判人员的（ ）能力。
A. 语言表达
B. 应变
C. 善于思考
D. 能言善辩(silver tongue)
2. [多选题]在确定会议议程(conference agenda)时应（ ）。
A. 根据会议的主题确定会议主持人(moderator)
B. 为自己的前途担忧
C. 根据到会主要领导(main leading)的情况确定会议发言人
D. 根据会议目的安排主要领导(main leading)做会议总结
3. [单选题]下面有关计算机操作系统的叙述不正确的是( )
A. 操作系统属于系统软件
B. 操作系统只负责管理内存储器，而不管理外存储器
C. UNIX是一种操作系统
D. 计算机的处理器、内存等硬件资源也由操作系统管理
