客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户

【名词&注释】

流动性(fluidity)、计算公式(calculation formula)、经营范围(business scope)、销售业务(selling operation)、准备金(reserve)、高品质(high quality)、中国证监会(china securities regulatory commission)、注册资本(registered capital)、贴现率(discount rate)、指数型基金(index fund)

[多选题]客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务()的原则。

A. 客户至上
B. 有效沟通
C. 安全第一
D. 专业规范

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举一反三：

[多选题]证券投资基金销售业务信息管理平台不包括( )。

A. 前台业务系统
B. 后台管理系统
C. 后台业务系统
D. 应用系统的支持系统

[多选题]以基金为投资对象的基金类型有()。

A. 指数型基金^{(index fund)}
B. QDII基金
C. ETF联接基金
D. 保本基金

[单选题]贴现现金流法的基础是现值原则，即在考虑资金的时间价值和风险的情况下，将预期发生在不同时点的现金流量，按既定的贴现率^{(discount rate)}，统一折算为现值，再加总求得目标企业价值。

A. 用公式表示为
B. 其中：V为( );CF为( );TV为( );n为( );i为( )。
C. 目标企业价值，预期内第t年的自由现金流，现值，终期，贴现率^{(discount rate)}
D. 目标企业价值，预期内第t年的自由现金流，终值，预测期，贴现率^{(discount rate)}
E. 目标企业价值，预期内第t年的自由现金流，终值，终期，贴现率^{(discount rate)}
F. 目标企业价值，预期内第t年的自由现金流，现值，预测期，贴现率^{(discount rate)}

[多选题]基金管理公司在下列事项变更时不需经中国证监会^{(china securities regulatory commission)}批准的是( )。

A. 修改章程
B. 计提风险准备金
C. 变更名称、住所
D. 变更股东、注册资本^{(registered capital)}或者股东出资比例

[单选题]下列关于流动性风险的说法中，错误的是( )。

A. 债券的流动性或者流通性，是指债券投资者将手中的债券变现的能力
B. 通常用债券的买卖价差的大小反映债券的流动性大小
C. 买卖价差较小的债券的流动性比较高
D. 交易活跃的债券通常有较大的流动性风险

[单选题]假设某债券售价为84.下降20个基点的价格分别82.92元和85.64元，则近似凸性值为()。

A. 100.12
B. 118.68
C. 124.68
D. 11.9

[单选题]下列不属于按标的资产对权证进行的分类是（ ）。

A. 股权类权证
B. 债权类权证
C. 认股权证
D. 其他权证

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