1. [单选题]政治环境、经济环境、自然环境等是组织面临的（ ）环境。
A. 一般
B. 具体
C. 特殊
D. 个别
2. [多选题]银行业市场主要包括（ ）。
A. 利率风险
B. 汇率风险
C. 流动性风险
D. 价格波动风险
E. 信用风险
3. [单选题]质量管理的标准化，是指（ ）。
A. 材料消耗标准化和人工消耗标准化
B. 技术定额标准化和消耗定额标准化
C. 管理程序标准化和质量成本标准化
D. 技术工作(technology work)标准化和管理要作标准化
