【名词&注释】
服务质量(qos)、发现问题、产品质量、生产能力(production capacity)、业务员(business expenditure)、公司名称(company name)、化学反应式、处理问题(processing problem)、电子零件(electronic organ part)、不允许(not allow)
[多选题]秘密载体的重量限度是：()。
A. 文件类，每件限重500克
B. 文件类，每件限重2千克
C. 刊物类，每件限重5千克
D. 特殊需求最高限重可放宽到20千克
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举一反三：
[单选题]下列关于运单内容规范要求中描述错误的是：（）
A. 私人寄件可不填写寄件人公司名称，公司寄件必须填写寄件人公司名称
B. 需详细填写寄递物品的实际名称，不允许(not allow)有笼统字眼，如“样板”、“电子零件(electronic organ part)”等
C. 品名内容后不可有“部分”字样，应写明具体数量
D. 快递业务员可代替寄件人签字
[多选题]下列邮件中属特准免费寄递的邮件是()。
A. 烈士遗物
B. 盲人读物
C. 义务兵免费信件
D. 邮政公事
[单选题]轻金属燃烧的火灾为（）火灾。
A. A类
B. B类
C. C类
D. D类
[单选题]通过验单能及时发现问题、处理问题(processing problem)，促进()的提高。
A. 服务质量
B. 生产能力
C. 通信质量
D. 产品质量
[单选题]总包接收操作错误的是：()。
A. 不同批次或车次的总包应该分别接收
B. 总包接收处理要求两人或两人以上作业
C. 发现总包异常，应及时、准确地做出处理
D. 总包接收处理要求一人作业
[多选题]按驱动灭火剂的动力来源可分为（）。
A. 储气瓶式
B. 储压式
C. 化学反应式
D. 泡沫式
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