【名词&注释】
调查报告(investigation report)、专业术语(technical terms)、经营策略(management strategy)、准确性(accuracy)、岗位职责(post responsibility)、文化素质(cultural quality)、人力资源部(human resources department)、产品和服务(product and service)、上级领导、意见反馈(idea feedback)
[多选题]在战略咨询的资料收集阶段，为了确保所收集资料的真实性和可靠性，资料收集时应（ ）。
A. 对资料进行审核与判定
B. 对资料收集过程进行管理
C. 在初步战略假设的基础之上围绕可能存在的战略问题收集资料
D. 避免与客户相关人员进行沟通
E. 不惜成本和时间，必须保证资料收集的完整和准确性
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举一反三：
[多选题]设备的技术劣化是指()
A. 精度下降
B. 性能下降
C. 价值下降
D. 随机故障
[多选题]间接质量成本一般包括()。
A. 无形质量成本
B. 供应商质量成本
C. 设备质量成本
D. 使用质量成本
E. 信誉质量成本
[多选题]企业作为一个有生命的机体不断运动，不断地、重复地进行着()的过程。
A. 设计准备
B. 投入资源
C. 加工转换
D. 产出产品和服务(product and service)
E. 设立取消
[单选题]以下是某制造业企业对人力资源部(human resources department)经理岗位职责的规定，哪项是不恰当的?（ ）
A. 负责集团日常行政性事务
B. 接受集团其它部门职员对上级领导的意见反馈(idea feedback)，撰写调查报告，报集团总裁处理
C. 参与集团重大发展项目、经营策略以及重大政策的讨论及制订
D. 对集团各级单位的投资项目的经济运行活动进行监督、指导和考核
[单选题]某企业人力资源部(human resources department)将职务调查问卷下发到各部门后，许多员工反映不理解问卷中那些陌生的专业术语，因此在回答问卷时只能凭借个人的理解填写，无法把握填写的规范和标准。造成这种现象的主要原因是（ ）。
A. 员工文化素质太低
B. 没有进行职务调查的培训
C. 没有向员工提供填写的样板
D. 没有向员工讲明职务调查的意义
[单选题]当经营单位开发和生产的产品处于寿命周期的投入期，这时企业应采取（ ）投资战略方案。
A. 全力的
B. 积极的
C. 平衡的
D. 负投资的
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