某分部工程可划分为A、B、C三个施工过程，其流水节拍分为别为15

【名词&注释】

售后服务(after service)、期望值(expected value)、提高产品质量(improve product quality)、工作队(work team)、产品销售(product sales)、《中华人民共和国消费者权益保护法》、努力提高(strive to improve)、有效途径。

[单选题]某分部工程可划分为A、B、C三个施工过程，其流水节拍分为别为15天、10天和20天，若组织成倍节拍流水施工，则相邻工作队之间的流水步距为（ ）天。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

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举一反三：

[单选题]《中华人民共和国消费者权益保护法》于（ ）起施行。

A. 1994年1月1日
B. 1994年6月1日
C. 1995年5月1日
D. 1995年12月1日

[多选题]提高顾客认知价值的途径有（ ）。

A. 提高产品质量
B. 加强售后服务
C. 节省顾客购买时间
D. 提高顾客对产品效用的期望值
E. 加大产品销售时的价格折扣

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