【名词&注释】
基本要求(basic requirements)、手续费(commission charge)、特快专递邮件、寄件人(consigner)、挂号费(registered fee)、微笑服务(friendly service)
[单选题]邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有()的特制专用戳记。
A. 地名和日期
B. 邮件种类
C. 人名
D. 人名和局名
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举一反三：
[单选题]国内特快邮件一般规定每件最大限重()。
A. 20千克
B. 30千克
C. 40千克
D. 50千克
[单选题]“一报多户”排报法适（）的投递段。
A. 报纸种类少，数量不多
B. 报纸种类少，数量大
C. 报纸种类多，数量大
D. 报纸种类多，数量不多
[单选题]为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要（）码放。
A. 顺头
B. 调头
C. 折叠
D. 中间隔物
[单选题]快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）
A. 安全便捷
B. 礼貌运送
C. 微笑服务(friendly service)
D. 追求卓越
[单选题]下列邮件中不纳入全程时限统计范围的是()。
A. 平、挂信函
B. 快递包裹
C. 特快专递邮件
D. 普通包裹
[多选题]已经发出的包裹撤回后应向寄件人收取退回资费，但不包括()。
A. 挂号费(registered fee)
B. 保价费
C. 其他费
D. 撤回手续费
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