【名词&注释】
解决方法(solution)、诚实信用(good faith)、技术手段(technical means)、最佳时机(the best time)、网上商店(online shop)、断点续传(broken-point continuingly-transferring)、网络蚂蚁(network ant)、开发人员(developers)、产生影响(have effect)、合法经营(lawful operation)
[多选题]甲企业发明了一种新型数控机床，乙企业拟购买。在价格谈判中．乙企业应采取的基本原则是（ ）。
A. 估价要高
B. 出价要坚定
C. 杀价要狠
D. 让步要慢
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举一反三：
[多选题]网络蚂蚁(network ant)利用了( )技术手段。
A. 多点连接
B. 断点续传
C. 计划下载
D. 数据备份
[单选题]信息是（ ）。
A. 数据
B. 经过加工并对用户产生影响(have effect)的数据
C. 数据的来源
D. 生命周期无限长的数据
[多选题]招投标应遵循的原则有
A. 公平
B. 公正
C. 公开
D. 诚实信用
[多选题]在工商谈判收局阶段，可以采取多种方法促使成交。经常使用的方法包括（ ）。
A. 消除障碍法
B. 正确套取法
C. 提供选择法
D. 结果比较法
[多选题]网上单证是面向( )的。
A. 网站管理人员
B. 网站开发人员(developers)
C. 网络消费者
D. 网络经销商
[多选题]产品的品质、款式、品牌、包装属于产品整体概念中的()
A. 核心产品
B. 附加产品
C. 潜在产品
D. 实体产品
[单选题]网上商店的单证是：
A. 增值税发票的网络版
B. 网上商店合法经营(lawful operation)的凭证
C. 商家与用户之间交易的凭证
D. 商家给消费者的在网上购物的收据
[单选题]下列说法正确的是（ ）
A. 客户关系管理只注重吸引新顾客
B. 客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C. 交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D. 上述说法都不正确。
[单选题]WinZIP的界面为标准的（ ）界面，共有4个菜单和8个快捷按钮。
A. UNIX
B. Linux
C. Windows
D. Windows NT
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