1. [多选题]确定课题，签署协议属于企业管理咨询(enterprise management consulting)程序中的()
A. 接洽咨询阶段
B. 预备咨询阶段
C. 正式咨询阶段
D. 方案实施阶段
2. [多选题]咨询人员衡量咨询方案的可操作性时，应该考虑的主要因素是（ ）。
A. 客户是否具备实施这一解决方案所需的资源。
B. 客户能否接受方案实施的成本。
C. 客户是否具备解决这一方案所必须的技能。
D. 客户是否能够接受这一方案的预期结果。
E. 咨询方案同客户的文化和管理风格是否相适应。
