1. [多选题]现在很多组织尤其是企业中，内部工作团队经常出现混乱情况，要处理这个问题应该从哪方面下手：()
A. 提高作为领导人的道德素质
B. 团队中的伦理关系与执行力
C. 团队中的政治关系与执行力
D. 提高作为领导人的影响力
2. [多选题]一个行业的生命周期一般分为()
A. 产生期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 竞争期
E. 衰退期
3. [多选题]人与物的结合，需要有四个信息媒介物;其中，确认媒介物包括()。
A. 场所标志
B. 位置台账
C. 现货标示
D. 平面布置图
4. [多选题]为了生存与发展，企业应按照经营战略的需要、市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。企业的价格竞争策略主要有()。
A. 降价竞争策略
B. 提价竞争策略
C. 差别价格策略
D. 无差别价格策略
E. 价格竞争的应对策略
5. [多选题]关于奖金设计方案中奖金项目，下列表述错误的是：()
A. 一定时间内根据考评结果发放考评奖金
B. 完成一项任务后发放特别贡献奖金
C. 根据全年业绩情况发放年终奖金
D. 全勤员工获得全勤奖金
6. [单选题]决策理论学派的主要代表人物(representative)是
A. 伯法
B. 巴纳德
C. 西蒙
D. 乔伊·洛尔施和约翰·莫尔斯
7. [多选题]以过程为基础的质量管理体系模式(model of quality management system)一般包括()。
A. 顾客需求
B. 管理职责
C. 资源管理
D. 产品的实现
E. 测量分析和改进
8. [多选题]健全组织的意义在于（ ）。
A. 使得越来越庞大的群体能够有条不紊地进行有效运转
B. 依靠管理中的组织职能将每个人恰当地组织起来，形成一个有机的整体
C. 将经营管理中的各项工作，按其特性进行有效分工
D. 塑造优秀企业文化
E. 靠组织的协调运作来实现企业预期总体目标
9. [多选题]在实际工作中，企业常把哪几种职能作为关键职能，从而形成不同类型的组织结构()
A. 以生产管理为关键职能
B. 以质量管理为关键职能
C. 以行政管理为关键职能
D. 以技术开发管理为关键职能
E. 以市场营销为关键职能
10. [多选题]某汽车公司在2005年以前一直面向全国(faces national)市场销售甲、乙、丙三种车型。2006年，公司经过对甲车型的改造，推出两款新车，并采取多种促销手段，扩大两款车的销售额。该公司新举措采取的策略有（ ）。
A. 市场渗透
B. 市场开发
C. 产品开发
D. 多角化经营
E. 多元化
