1. [多选题]()即在企业现有的业务领域寻找发展机会。
A. 一体化成长方式
B. 集中型或密集型成长方式
C. 多元化成长方式
D. 联盟成长方式
2. [单选题]绩效表现一重要性矩阵模型是确定关键流程的一个重要工具。对于重要性高、绩效表现低的业务流程，应采取的策略是（ ）。
A. 集中精力于此
B. 保持目前绩效
C. 不重要
D. 可能技能过度
3. [多选题]对客户企业工资总增长能力进行评价的指标有()
A. 人均工资额
B. 人均工资增长率
C. 人均销售增长率
D. 附加值增长率
E. 企业劳动生产率
4. [多选题]下列选项中，属于衡量企业发展能力的指标是：()
A. 总资产收益率
B. 净资产收益率
C. 总资产周转率
D. 利润增长率
5. [多选题]咨询质量与效果的高低与咨询公司和客户都有着密切的关系，对于咨询公司和 客户同样都存在一定的风险。以下哪些描述是正确地降低咨询风险的有效措施（ ）。
A. 建立对咨询项目质量的多级复核制
B. 项目承接由总部合伙人或高级管理人员负责
C. 可根据项目的大小建立逐级上报机制
D. 将客户有关信息进行客户分析选择
E. 每个项目都设专人复查
6. [单选题]管理咨询人员为某公司设计了全面预算管理的考评程序，其中做法不正确的是（ ）。
A. 财务部负责收集与分析责任中心的预算执行信息，并报送审计部
B. 审计部对预算执行结果进行审计，并将审计结果报送预算管理办公室
C. 预算管理办公室依据审计结果计算奖罚，并报送人力资源部
D. 人力资源部将奖罚计算结果分解，落实到责任中心每一责任人
7. [多选题]由两位年轻人辞职引起的薪资制度变革 一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加薪资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，按同行业平均水平来说，这两位年轻财务管理人员的薪资水平已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此拒绝给予加薪。 对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有的人说，尽管这两位年轻人所得报酬的绝对量高于行业平均水平，但他们的表现那么出色，这样的报酬水准是很难令人满意(great satisfaction)的。也有的人质疑，公司人事部门的主管明显地反对该项提薪要求，但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权?公司制定了明确的薪资制度，但是否与公司雇用和保留优秀人才的需要相适应呢?公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀的人才，或者还是让那些破坏现行制度(current system)的人离开算了?……这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专案小组，就公司酬劳计付方式广泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供下月初举行的公司常务会讨论和决策之用。 根据上述情况，请回答下列问题： 公司总经理准备考虑薪资制度的改革问题，这是一种()
A. 程序性决策
B. 非程序性决策
C. 战略决策
D. 业务决策
8. [多选题]实施生产战略应考虑的主要因素有()
A. 建立相应的生产系统
B. 使生产能力与生产战略相适应
C. 使生产状况与外部环境相协调
D. 使生产状况单位与外部环境相协调
E. 使企业的经济效益不受其它因素的影响
9. [多选题]( )是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。
A. 诊断阶段
B. 业务洽谈阶段
C. 改善方案设计
D. 实施指导
10. [多选题]培训需求调查的五个要点不包括：()
A. 明问题
B. 查原因
C. 知要求
D. 分现状
