【名词&注释】
商业银行(commercial bank)、管理人员、近亲属(near relatives)、委员会(committee)、内环境(internal environment)、《担保法》
[多选题]营业结束时大堂经理现场管理的内容包括( )。
A. 查看顾客意见簿和建议箱
B. 厅内环境(internal environment)整理及物品补充
C. 总结当日工作
D. 教育客户，收集意见
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举一反三：
[单选题]《担保法》规定，当事人在合同中约定的定金数额不得超过合同标的金额的()。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 30%
[单选题]商业银行的董事、总行的高级管理人员，应当自任职之日起()个工作日内，向商业银行的关联交易控制委员会报告其近亲属所具有的关联法人或其他组织。
A. 十
B. 十五
C. 二十
D. 五
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