
【名词&注释】
道德规范(moral norm)、网上银行(internet banking)、继承人(heir)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、遵纪守法、财产继承(property inheritance)、多渠道、忠于职守(devotion to duty)、廉洁奉公(clean and devoted)、身份证件(authenticity of identity cards)
[判断题]客户可以利用网上银行、电话银行、手机银行、微信银行等多渠道预约排队服务。
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举一反三:
[单选题]卡被盗或遗失、支付密码同时遗忘的,必须先办理()。
A. 密码挂失
B. 口头挂失
C. 书面卡挂失
D. 止付
[多选题]财产继承人委托他人代为办理存单挂失手续时,受托人须持( )并按规定提供存款有关内容,信用社可予以办理。
A. 单位介绍信
B. 经过公证的财产继承人授权其办理存单挂失的委托书
C. 有效财产继承证明
D. 财产继承人与受托人的法定身份证件(authenticity of identity cards)
[多选题]柜员服务人员必须严格遵守的职业道德规范是( )。
A. 遵纪守法、廉洁奉公(clean and devoted)
B. 爱岗敬业、忠于职守(devotion to duty)
C. 严守秘密,恪守诚信
D. 客观公正,优质高效
[单选题]对于柜员日常不使用的子系统,其应用掩码必须设置为( )。
A. Y
B. N
C. 1
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