2021建筑工程物业管理师证试题案例分析题答案(01.11)

1. [多选题]招标物业项目的整体设想与构思包括( )。

A. 项目简介
B. 客户服务需求分析
C. 项目的可行性研究与定位
D. 物业管理服务的重点及难点
E. 物业管理模式^{(property management mode)}

2. [多选题]经营战略形成阶段的重要内容有( )。

A. 经营战略类型的选择
B. 经营战略方案的设计
C. 经营战略方案的评估与决策
D. 制定阐明经营战略的政策
E. 确定企业的使命与目标

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