1. [多选题]会议工作人员的培训计划有（ ）。
A. 一般的培训计划
B. 日常培训计划
C. 专门培训计划
D. 特殊的培训计划
2. [单选题]讨论会上，你的观点与大多数人(most people)矛盾，但你又坚信自己的观点是正确的。这时，你通常会 （ ）
A. 觉得真理掌握在大多数人(most people)手中，而否定自己的观点
B. 据理力争，希望别人能认可你的观点
C. 公开表达自己的观点，但不勉强别人同意
D. 为防止别人把矛头指向自己，不公开表达自己的观点
3. [多选题]秘书随从上司出访，拟制出访方案的依据是()。
A. 受访方的要求
B. 以往的经验
C. 上司的指示
D. 上司的习惯
4. [单选题]担任会议主持工作的秘书，要努力促成会议形成决议，就应（）
A. 多提封闭式的问题
B. 限制具有威胁性和挑衅性的行为
C. 及时打断固执已见的人员发言
D. 多向他人提出积极有益的批评和建议
5. [多选题]与客户沟通的技巧是（ ）。
A. 开放而友好的身体语言
B. 诚恳热情的接待语言
C. 得体的介绍
D. 礼貌的致意
6. [单选题]开放参观活动中的宣传小册子应在（ ）发给来宾。
A. 中途休息时
B. 赠送纪念品的同时
C. 参观活动结束前
D. 参观之始
7. [多选题]文书校对的方法有（ ）。
A. 核校
B. 对校
C. 读校
D. 比校
8. [单选题]秘书要对已（ ）的公文盖印或现场监印。
A. 缮印
B. 签发
C. 复核
D. 审核
9. [多选题]下列各种情况，成人的常见学习动机有______。
A. 满足求知兴趣
B. 建立社交关系
C. 促进职业发展
D. 提高自身修养
10. [多选题]档案利用工作是档案工作的（ ）
A. 根本目的
B. 影响因素
C. 中心任务(central task)
D. 基本条件
