1. [单选题]在进行组织管理体制咨询时，需要对企业内外环境进行调查。以下是部分调查的结果，其中对组织管理体制的设计影响不大的是（ ）。
A. 企业主要生产三大类家用电器产品(electric product)，其中冰箱和空调分别占有全国8%和5%的市场份额
B. 企业在浙江、江苏、上海、陕西等地区建立了销售网络
C. 企业销售人员数量不足
D. 企业的高层领导者喜欢独断专行
2. [多选题]战略联盟方式包括：()。
A. 债权联盟
B. 股权联盟
C. 合资企业
D. 非股权联盟
E. 独资企业
3. [多选题]()是企业提高其竞争地位和绩效的契机。
A. 威胁
B. 劣势
C. 优势
D. 机会
4. [多选题]先计算某项经济指标的各构成因素值占总体的比重，再分析这些构成比例的变化，从而观察构成要素变动趋势的方法是( )
A. 相关分析法
B. 趋势分析法
C. 因果分析法
D. 比例分析法
5. [多选题]营运资本管理活动包括：()。
A. 现金管理
B. 应付账款管理
C. 有价证券(securities)管理
D. 应收账款管理
E. 存货管理
6. [多选题]通过对胜局的把握，能引领下属从一个胜利走向另一个胜利的人具有的领导力层次是：()
A. 许可认同
B. 众望所归
C. 生产成果
D. 职位硬权力
7. [单选题]以下选项中属于利润管理内容的是（ ）。
A. 财务管理战略、财务风险管理、企业评价等内容
B. 企业上市融资设计及辅导、企业融资渠道设计及代理、现金流量管理、运营资本管理等内容
C. 投资规划、委托理财设计及代理、并购重组设计及辅导等内容
D. 盈余管理、税收筹划、股利政策设计等内容
8. [多选题]以下对职务分析中常用方法适用条件的理解，准确的是（ ）。
A. 资料分析法一般不单独适用，往往和其他职务分析方法结合使用
B. 现场观察法比较适宜对从事体力劳动和事务性工作的职务进行分析
C. 工作循环周期长、工作状态不稳定的职务，适宜采用工作写实法
D. 在主管人员(executive staff)对所分析的职务比较了解时，适宜采用主管上级分析法
E. 访谈法运用面广，但工作成本较高
9. [单选题]下列对管理咨询人员基本素质的要求，较全面的是（ ）。
A. 文字表达能力、分析和判断能力(judging ability)、良好身体素质、承受压力能力
B. 表达与沟通能力、分析和判断能力(judging ability)、快速学习能力、承受压力能力
C. 分析与判断能力(judging ability)、文字表达能力、承受压力能力、扎实的理论基础
D. 丰富的实践经验、分析和判断能力(judging ability)、组织与控制能力、良好身体素质
10. [多选题]利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，()是企业最为理想和可靠的客户。
A. 伙伴型客户
B. 功能型客户
C. 游离型客户
D. 情感型客户
