1. [多选题]物业服务企业的主营业收入不包括( )。
A. 物业经营收入(operation income)
B. 材料物资销售收入
C. 物业管理收入
D. 物业大修收入
E. E。无形资产转让收入
2. [多选题]为了提高小区整体形象，有效加强与业主、物业使用人的沟通，通常由物业管理单位根据物业管理的特点及小区实际情况，组织举行人住仪式。参加人员有（ ）。
A. 监理单位代表
B. 业主
C. 物业服务企业代表
D. 建设单位代表
E. 本级人民政府建设管理部门的主要负责人
3. [单选题]下列有关物业的说法中，不正确的是( )。
A. 物业价格形成的时间长
B. 收益性物业的产权人通常将物业出租给他人使用
C. 物业本身的价格叫服务价格
D. 物业的区位是指物业的空间位置
4. [单选题]全面建设小康社会的重要保障是（ ）。
A. 提高人民生活水平
B. 维护社会安定
C. 提高居住质量
D. 促进经济增长
5. [单选题]下列选项中，制定企业经营战略的意义不正确的是( )。
A. 使企业能够顺利发展
B. 提高生产经营的目的性
C. 增强企业组织能力(corporation organizational ability)
D. 提高企业家的素质
6. [单选题]保险作用是保险职能在具体工作中的表现。主要表现在宏观经济和微观经济两方面。下列选项中不属于保险的微观作用的是( )。
A. 有利于社会的安定
B. 提高企业和个人信用
C. C.保险有助于企业及时恢复经营、稳定收入
D. 有利于安定人们生活
7. [单选题]业主大会议事规则(rules of procedure)是（ ）组织、运作的规程，需要由业主共同决定。
A. 业主委员会
B. 业主大会
C. 物业服务企业
D. 其他管理人
8. [单选题]当生产要素价格固定不变时，( )递增、不变和递减分别对应于平均成本递减、不变和递增。
A. 规模报酬
B. 生产规模
C. 边际收益
D. 边际产量
9. [单选题]维修保养人员进入现场后，在( )个工作日内提供所保养设备的现状报告，并对存在问题提出解决方案，由有关领导确认。
A. 5
B. 3
C. 7
D. 14
10. [单选题]根据业主投诉的( )不同，分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。
A. 受理性质
B. 性质
C. 方式
D. 主体
