1. [单选题]某企业生产甲、乙两种产品，其单位利润分别是300元、200元，该公司有两个机械加工中心Ⅰ和Ⅱ，它们每天工作的有效工时分别为20小时、18小时。甲、乙产品都需经过这两个中心加工，生产每单位产品甲在加工中心Ⅰ需要1小时，在加工中心Ⅱ需3小时。生产每单位产品乙在加工中心Ⅰ和Ⅱ各需要2小时和1小时。根据市场调查，产品甲的日需求量不会超过5单位，产品乙则无论生产多少都能售完。利润最大的生产方案是()
A. 每天生产产品甲4.2单位，8.6单位
B. 每天生产产品甲4.6单位，乙6.8单位
C. C每天生产产品甲3.6单位，乙47.5单位
D. 每天生产产品甲3.2单位，乙8.4单位
2. [单选题]是否应当废除死刑，在一些国家中一直存在争议。下面是相关的一段对话：史密斯：一个健全的社会应当允许甚至提倡对罪大恶极者执行死刑。公开执行死刑通过其震慑作用显然可以减少恶性犯罪，这是社会自我保护的必要机制。苏珊：您忽视了讨论这个议题的一个前提，这就是一个国家或者社会是否有权利剥夺一个人的生命。如果事实上这样的权利不存在，那么，讨论执行死刑是否可以减少恶性犯罪这样的问题是没有意义的。如果事实上执行死刑可以减少恶性犯罪，则以下哪项最为恰当地评价了这一事实对两人所持观点影响?
A. 两人的观点都得到加强。
B. 两人的观点都未受到影响。
C. 史密斯的观点得到加强，苏珊的观点未受影响。
D. 史密斯的观点未受影响，苏珊的观点得到加强。
E. 史密斯的观点得到加强，苏珊的观点受到削弱。
3. [单选题]二氧化硫是造成酸雨的主要原因。某地区饱受酸雨困扰，为改善这一状况，该地区 1～6月累计减排11.8万吨二氧化硫，同比下降9.1%。根据监测，虽然本地区空气中的二氧化硫含量降低，但是酸雨的频率却上升了7.1%。以下最能解释这一现象的是：
A. 该地区空气中的部分二氧化硫是从周围地区飘移过来的。
B. 虽然二氧化硫的排放得到控制，但其效果要经过一段时间(a period)才能实现。
C. 机动车的大量增加加剧了氮氧化物的排放，而氮氧化物也是造成酸雨的重要原因(important reasons)。
D. 尽管二氧化硫的排放总量减少了，但二氧化硫在污染物中所占的比重没有变。
4. [单选题]客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是__________。
A. 销售自动化是
B. CRM系统中最基本的模块之一
C. 营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
D.
E. CRM系统能够与
F. ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对 松散，一般不会形成闭环结构
G. 客户服务与支持是
H. CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通 过呼叫中心和互联网来实现
5. [单选题]CRM是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，______是正确的。
A. CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售(product sales)给潜在客户
B. 实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略
C. CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润的能力
D. 吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
