【名词&注释】
全面质量管理(total quality management)、奖惩制度(system of rewards and penalties)、情绪低落(be down in spirits)、工作关系(work relation)、内源性、职务说明书(job specification)、机体免疫力(body immunity)、免疫力下降(descent of immunity)
[多选题]产程中预防产力异常的护理措施是
A. 做好产妇的心理护理
B. 产时多关心体贴产妇
C. 提醒产妇按时自解小便
D. 宫缩乏力时即用缩宫素
E. 鼓励产妇进食进水，补充体内消耗
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举一反三：
[多选题]关于疼痛对机体的影响，叙述正确的有
A. 长期慢性疼痛使患者处于抑郁状态，情绪低落
B. 疼痛使患者呼吸急促、心率加快、血压降低、出汗
C. 严重疼痛刺激使中枢神经系统处于兴奋状态
D. 慢性疼痛可使机体免疫力(body immunity)下降
E. 剧烈疼痛时机体内源性镇痛物质应激性增多
[多选题]全面质量管理的含义包括
A. 强烈地关注顾客
B. 持续不断地改进
C. 精确地度量
D. 增加工作的数量
E. 向员工授权
[多选题]下列属于职务说明书(job specification)内容的是
A. 素质能力要求
B. 求职意愿
C. 工作内容
D. 工作关系
E. 奖惩制度
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