1. [单选题]绿卡银联卡的跨行支取现金，跨行费每笔()。
A. 2元
B. 3元
C. 4元
D. 5元
2. [单选题]寄递物品开箱查验的理由不成立是的：（）
A. 确认货物的实际数量
B. 查明货物的实际用途
C. 合适货物实际性质是否禁限
D. 核实物品名称与运单名称一致
3. [单选题]下列选项中哪一项职业病的预防措施是从根本上改善劳动条件(working conditions)，控制和消除某些职业性毒害()。
A. 建立劳动卫生职业病防治网
B. 建立空气中毒物浓度测定制度
C. 技术革新、工艺改造
D. 合理使用劳动防护用品
4. [单选题]（）是职业道德规范的最高要求。
A. 爱岗敬业，勤奋务实
B. 团结协作，准确快速
C. 热情服务(warmly service)，奉献社会
D. 遵纪守法，诚实守信
5. [多选题]信函是指以套封传递的缄封的信息载体，具体内容包括()。
A. 书面通信
B. 商务文件、合同
C. 报纸期刊
D. 有价证券(securities)
6. [单选题]活期存折“有密户”办理“紧急折取款”业务的范围为()任一联网网点。
A. 市县
B. 地市
C. 省内
D. 全国
7. [单选题]信息录入要求不包括：（）
A. 真实性
B. 完整性
C. 及时性
D. 真实性
8. [单选题]快递服务的特点不包括：
A. 快递服务的本质反映在一个“快”字上，快递是快递服务的灵魂
B. 快递服务是“门到门”、“桌对桌”的便捷服务
C. 快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行差别定价和付费结算方式
D. 快递服务需要具有完善、高效的服务网络和全面的覆盖网点
9. [单选题]按《快递服务》标准规定，快递企业应对快件提供至少（）次免费投递。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
10. [多选题]给据邮件投交时，应做到“两介绍”，即：（）。
A. 介绍客户到邮件经办业务
B. 介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间(business hours)
C. 介绍应办的手续和应携带的证件、名章
D. 介绍邮政的品牌形象
