【名词&注释】
使用价值(use value)、经营活动(operating activities)、基本素质(basic quality)、竞争对手(competitor)、劳动过程(labor process)、工作条件(working condition)、积极主动(active and initiative)、咨询服务业(consulting service industry)、直接关系(directly related)、人力资源工作者(human resources departments)
[多选题]在企业层面的战略构想阶段，一般有四种成长方式可供企业选择：()。
A. 多元化成长方式
B. 集中型或密集型成长方式
C. 联盟方式
D. 一体化成长方式
E. 聚合型成长方式
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举一反三：
[多选题]在实际生产中，产品移动方式的选择既要考虑产品本身的特点，又要考虑企业生产的特点。单件小批生产类型及工艺专业化的生产单位宜采用()移动方式。
A. 顺序移动方式
B. 平行移动方式
C. 平行顺序移动方式
D. 顺序平行移动方式
[单选题]企业的工作内容是指企业为了实现其经营目标必须做的管理和业务方面的事情。一个工业企业一般都有3项主要的工作内容，下列描述中不正确的是（ ）。
A. 经营性业务，其特点是企业向顾客提高的产品或劳务，直接形成价值和使用价值的业务工作
B. 服务性业务，其特点是这些业务工作与生产经营活动没有直接关系(directly related)，而是为企业员工提供必要的工作条件、生活条件和社会服务方面的业务工作
C. 管理性业务，其特点是处理管理工作的特有对象——信息，从事信息收集、加工、储存、输出、决策方案的拟定以及做出决定发布执行等工作
D. 辅助性业务，其特点是直接为基本业务工作的进行提供必要条件，包括电力、维修、保管等条件
[多选题]在现代市场竞争中唯一不能被竞争对手复制的是：()
A. 企业制度
B. 团队
C. 企业文化
D. 信息
[单选题]管理咨询人员在为中小企业客户提供管理咨询服务时，会碰到许多区别于其他企业的难题。以下是管理咨询人员对这些难题的一些解决方法，其中正确的方法是（ ）。
A. 客户内部人员难以掌握管理术语，管理咨询人员要求客户首先掌握这些管理术语
B. 管理咨询人员发现客户的管理“乱糟糟”，套用某种适用于大企业规范管理的模式来提升企业的管理水平
C. 客户的管理“乱糟糟”，管理咨询人员发现这种“乱糟糟”是企业灵活性的体现，因此并不提供标准化的管理方法，以保证这种灵活性
D. 管理咨询人员由于没有相关专业技术知识，因此不向客户提供研发、生产方面的基础管理建议
[单选题]关于劳动过程组织的咨询，一般可采用（ ）
A. 定性分析法
B. 定量分析法
C. 定性分析法或定量分析法
D. 定性分析法和定量分析法
[多选题]人力资源工作者(human resources departments)应该具备的基本素质包括：()
A. 积极主动(active and initiative)和分析能力
B. 创新精神和表达能力
C. 个人魅力和沟通能力
D. 服务精神和执行能力
[多选题]咨询服务业(consulting service industry)的产生是由哪三要素综合而成的结果（ ）
A. 咨询客体的需要
B. 咨询主体的出现
C. 咨询手段的形成
D. 咨询程序的形成
E. 咨询渠道的开通
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