【名词&注释】
解决办法(solution)、成本计划(cost plan)、点对点(point-to-point)、竞争者(competitor)、交易所(exchange)、分类广告(classified advertisement)
[单选题]狭义的商品仅指符合商品定义的()产品。
A. 无形
B. 有形
C. 出口
D. 进口
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举一反三：
[多选题]( )主要明确在工作中如何进行信息交换。
A. 人力资源计划
B. 时间计划
C. 成本计划
D. 沟通计划
[多选题]《统一域名争议解决办法》中规定的恶意注册和使用域名的行为包括( )。
A. 注册域名的主要目的是为了向竞争者出售以获得额外价值
B. 注册域名的目的是为了阻止商标持有人在互联网上反映其商标
C. 注册域名的目的是破坏竞争者的正常业务
D. 域名持有人故意制造与商标持有人所有的商品的混淆
[单选题]下面哪一项是点对点（P2P）电子商务的例子？（ ）
A. 文件共享
B. 个人服务
C. 客户交易所(exchange)
D. 分类广告(classified advertisement)
[单选题]下面哪一项被普遍认为是顾客处理退货的最好方式？ ( )
A. 将产品退回商店
B. 将退货外包给公司
C. 公布货物损坏的地点以退货
D. 拒绝退货
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