1. [多选题]根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行个人理财业务人员(business operation personnel)对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当 ( ) 。
A. 耐心说明情况，取得理解和谅解
B. 直接拒绝
C. 全力满足
D. 立即向上级汇报，由上级设法解决
2. [多选题]某客户想将手中的澳元兑换成美元，此时银行的外汇牌价为：澳元美元0．74B5／0．7514，该客户应以( )与银行交易。
A. 以1澳元=0．74B5美元
B. 以1澳元=0．7514美元
C. 以1澳元=0．74B5美元和0．7514美元的中间价
D. 与银行协商后的汇率
3. [多选题]下列关于担保中留置的说法，正确的是（ ）。
A. 留置财产只能是不动产
B. 留置财产可以是动产，也可以是不动产
C. 留置权人不占有留置财产
D. 当债务人(debtor)到期未履行债务时，留置权人有权就留置财产优先受偿
4. [多选题]下列关于我国贷款管理制度的说法，正确的有()。
A. 贷款的调查人员负责调查评估
B. 贷款的审查人员负责贷款风险的审查
C. 贷款的调查人员负责清收
D. 贷款的发放人员负责贷款风险的审查
E. 贷款的发放人员负责贷款的检查和清收
5. [单选题]有关银行从业资格考试的单选题:下列关于个人汽车消费贷款有关规定(related regulations)的说法,错误的是( )。
下列关于个人汽车消费贷款有关规定(related regulations)的说法，错误的是( )。
A. 购买自用车贷款期限不得超过3年
B. 自用车货款比例不得超过购车价格的80%
C. 购买二手车贷款期限不得超过3年
D. 二手车贷款比例不得超过购车价格的50%
