【名词&注释】
管理办法、经营活动(operating activities)、财务指标(financial index)、不可逆性(irreversibility)、战略目标(strategic target)、劳动纪律(work discipline)、内部管理(internal management)、战略重点(strategic emphasis)、业务人员(business operation personnel)、切实可行
[单选题]是否实现是衡量战略目标是否实现的关键。
A. 学习和创新目标
B. 总体财务目标是否实现
C. 客户目标
D. 内部管理(internal management)目标
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举一反三：
[单选题]下列关于诊断阶段工作流程排列顺序正确的是
A. 诊断准备-诊断过程-诊断报告的拟定–诊断结果确认
B. 诊断过程-诊断准备-诊断报告的拟定–诊断结果确认
C. 诊断报告的拟定–诊断准备-诊断过程-诊断结果确认
D. 诊断准备-诊断报告的拟定–诊断过程-诊断结果确认
[单选题]某企业认真组织开展了共计10次240学时的全面质量管理知识教育与培训活动，培训对象包括中高层领导、全体业务人员(business operation personnel)和一线员工(包括临时工)。参加培训的人员较系统地掌握了全面质量管理知识和方法，感到培训效果很好，但企业推行全面质量管理活动的成效却不明显。造成此问题的主要原因是（ ）。
A. 培训时间不够
B. 培训方法不科学
C. 未制定切实可行的管理办法
D. 未达到全员参与要求
[单选题]提出十四项管理基本原则的学者是
A. 泰罗
B. 韦伯
C. 法约尔
D. 欧文
[单选题]集团管控模式按照集团对下属企业管控的紧密程度可以分为不同类型。（ ）模式主要以财务指标对成员企业进行管理，总部一般无业务管理部门，集团主要通过投资结构优化来实现公司价值最大化，主要手段为财务控制以及法人治理结构的安排，是一种典型的分权管控模式。
A. 财务管控型
B. 战略管控型
C. 操作管控型
D. 战略财务型
[单选题]在企业管理的对象中，( )是管理的最稀有和最特殊的资源，具有不可逆性。
A. 人
B. 财
C. 信息
D. 时间
[单选题]确定管理幅度的常用方法有经验法和变量依据法，变量依据法认为职能相似性、地区相似性、职能复杂性、指导与控制的工作量、协调工作量、计划工作量等6个；变量是影响管辖人数的关键。变量依据法中的职能相似性是指（ ）。
A. 同一名管理者直接管辖的单位或人员所执行职能的相同程度
B. 同一名管理者直接管辖的单位或人员所在地理位置靠近程度
C. 要完成的任务与要管理的部门等的特点相似程度
D. 管理者制定计划的时间要求及工作的重要性、复杂性
[多选题]企业经营方针是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点(strategic emphasis)所确定的企业生产经营活动中应遵循的()
A. 基本原则
B. 劳动纪律
C. 指导规范
D. 行动方略
E. 分配制度
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