【名词&注释】
商业银行(commercial bank)、银行业务(banking)、集体所有(collective owned)、紧急情况(emergency)、《担保法》、发包方同意、自动柜员机(atm)、交通运输工具(traffic conveyance)、金融交易(financial transaction)、不相容岗位
[多选题]《担保法》规定()财产可以抵押。
A. 抵押人所有的房屋和其他地上定着物
B. 抵押人所有的机器、交通运输工具(traffic conveyance)和其他财产
C. 耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地使用权
D. 抵押人依法承包并经发包方同意抵押的荒山、荒沟、荒丘、荒滩等荒地的土地使用权
E. 抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物
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举一反三：
[多选题]根据《商业银行内部控制指引》，商业银行内部控制应当贯彻以下原则：()
A. 全面;
B. 审慎;
C. 公允;
D. 有效;
E. 独立
[多选题]电话银行业务是通过()系统向客户提供语音查询和有关金融交易(financial transaction)的自助服务渠道。
A. 银行计算机系统
B. 电话网络
C. 电视网络
D. 自动柜员机(atm)
[单选题]如遇客户确实遭遇紧急情况，急需优先办理业务，下列处理办法是恰当的?( )
A. 告知客户只能等候叫号不可以插队
B. 直接领到柜台办理
C. 大堂经理直接给客户拿VIP号
D. 征得其他客户同意后做优先处理
[多选题]金库应建立严密的()、()、守库、()制度，不相容岗位严格分离并相互制约，要将各项管理制度落实到位，各项岗位职责落实到人。
A. 管库
B. 查库
C. 押运
D. 调拨
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