【名词&注释】
公共关系(public relations)、经济关系(economic relations)、直接影响(directly affect)、工作关系(work relation)、总资产周转率(total assets turnover ratio)、内部人员(insider)、品牌知名度(brand popularity)、新鲜血液、总资产净利率、具有重要意义(has important significance)
[多选题]管理咨询的主客体关系，贯穿于咨询的全过程，体现在双方的()之中。
A. 经济关系
B. 工作关系
C. 人际关系
D. 人文关系
E. 公共关系
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举一反三：
[单选题]诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义(has important significance)。以下对诊断报告应达到的目的描述，不正确的是（ ）。
A. 对企业问题提出针对性解决思路框架，并获得客户认可
B. 以诊断报告为核心，咨询小组与客户方共同商定，成为下一步工作的指导
C. 通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平，也是与客户沟通的平台
D. 诊断报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据
[多选题]员工招聘是企业补充人力资源的基本途径，有助于企业创造竞争的优势，有助于企业形象的传播。内部招聘的优点包括（ ）。
A. 招聘成本较低B．新鲜血液利于拓宽企业视野
B. 对员工能力可以准确的判断
C. 可提高被提升者的士气
D. 对内部人员比较了解，准确性高
[多选题]在市场需求预测中，定性预测方法主要包括（ ）。
A. 专家意见法
B. 回归分析法
C. 购买者意向调查法
D. 时间序列预测法
E. 市场试销法
[单选题]复杂多变的市场环境对企业来说，既隐伏着威胁又蕴藏着机会。以下关于环境威胁与市场机会的说法中，正确的是（ ）。
A. 环境威胁都是不利的，对于企业只有消极的影响
B. 市场机会都是有利的，企业要把握全部市场机会
C. 当环境威胁出现时，企业只能被动地接受威胁
D. 优秀的企业可以将威胁转化为发展动力，获取新的市场机会
[单选题]在杜邦分析模型中，不直接影响企业的自有资金利润率的指标是（ ）。
A. 自有资金比率
B. 销售净利率
C. 资产周转率
D. 留存收益比率
[多选题]促销有刺激消费者购买欲望、诱导消费需求、扩大销量的功能，同时也有利于提高企业产品知名度、品牌知名度(brand popularity)。在企业的实际促销活动中，其采取的促销策略也有很大的不同，以下关于促销策略的表述，不正确的是（ ）。
A. 吸引式策略与推进式策略是两种基本的促销策略
B. 吸引式策略主要是唤起消费者的需求，而推进式策略则是以人员推销为主要方式将产品推向市场的一种策略
C. 采用何种促销策略主要受消费者特性、产品特性、市场特性因素影响
D. 当低价、知名的日用消费产品处于成长期时，采用推进式促销策略
E. 市场比较集中、消费者购买比较理性且购买频度较低时，采用推进式的促销策略
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