【名词&注释】
波士顿矩阵(boston matrix)、最终用户(end user)、目标责任书、各种因素(various factors)、产品应用(product application)、中型企业(medium enterprise)、活动房屋(mobile home)、切实可行、提高理论水平(improve the level of theory)、在此基础上(on this basis)
[单选题]以下对管理咨询含义的理解，恰当的是（ ）。
A. 管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出切实可行的解决方案，指导方案实施的智力服务活动。
B. 管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动。
C. 管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平(improve the level of theory)和能力的活动。
D. 管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，独立完成的高智力服务活动。
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举一反三：
[单选题]某企业由各部门提出下一年度部门目标，经公司审核后，与各部门签订目标责任书。到年底各部门的绩效目标都完成了，而公司的整体绩效很差。造成这种问题的最可能原因是（ ）。
A. 各部门指标数据统计错误
B. 部门指标过于定性化，缺乏定量指标
C. 公司指标定得过高
D. 部门指标与公司指标脱节
[单选题]肉牛饲养和加工行业的增长率一直维持在较高水平，某中型企业“××”牌鲜肉 的市场相对占有率较低，难以给企业带来较高的资金回报，需要投入大量资金进 行市场开发。根据波士顿(BCG)矩阵，这种业务称之为（ ）。
A. 明星型业务
B. 现金牛业务
C. 瘦狗型业务
D. 问题型业务
[单选题]在正式咨询活动中，专题调研的主要目的是（ ）。
A. 调查企业外部总体的经营环境
B. 调查企业存在的问题，把握咨询总体方向
C. 准确把握企业内部总体的经营状况
D. 准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因，明确解决问题的方向和重点
[单选题]某铝制品生产企业进行市场细分时，首先将铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业，并选定住宅建筑业作为目标市场。在此基础上(on this basis)，又将住宅建筑业市场细分为原料半成品、建筑部件和铝制活动房屋(mobile home)3个子市场，决定进军建筑部件市场，并将建筑部件市场的大顾客作为自己的目标市场，努力提供优质特色的产品。该企业采用的市场细分步骤是（ ）。
A. 最终用户一顾客规模一产品应用一用户要求
B. 产品应用一用户要求一顾客规模一最终用户
C. 最终用户一产品应用一顾客规模一用户要求
D. 用户要求一产品应用叶最终用户一顾客规模
[多选题]总体经营环境分析要搜索、监测、预测和评估那些最重要的影响因素。这些因素主要包括：()。
A. 人口
B. 社会文化
C. 全球环境
D. 技术
E. 企业文化
[多选题]咨询机构在指导方案实施过程中的主要工作内容是（ ）。
A. 指导客户制定方案实施计划
B. 对客户进行相关内容的培训
C. 组织和完成方案实施中的难点工作
D. 根据实施中出现的问题，对方案进行修改和完善
E. 对实施效果进行评估
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