1. [多选题]下列说法不利于人际沟通的是()。
A. 就业指导员小张对辖区残疾人小吴说：“你知道吗(do you know)?你用这个借口是因为你受不了责备。”
B. 小吴受到上级的问责，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我是个残疾人呀。”
C. 就业指导员小于电话残疾人小张说：“我明天十点到你家做个入户调查，大概需要半小时左右，你方便吗?”
D. 就业指导员小丁在辖区入户调查时说：“这年头，大学生都不好找工作，你是残疾人，就别挑三拣四的啦。”
2. [单选题]在道路上驾驶自行车、三轮车必须年满( )周岁。
A. 10
B. 12
C. 16
D. 18
3. [多选题]残疾人做职业生涯规划的作用是()。
A. 帮助残疾人最终能实现自己的美好理想
B. 帮助残疾人扬长避补地发展自己
C. 帮助残疾人目标明确地发展自己
D. 帮助残疾人不用太努力就可发展自己
4. [单选题]小王的机动车号牌被盗，他到公安机关交通管理部门申请补发，公安机关交通管理部门经核实后，应在收到申请之日起( )内补发。
A. 7日
B. 15日
C. 10日
D. 20日
5. [单选题]公安机关交通管理部门应当建立和完善()，通过接待群众及时发现(timely discovery)交通警察在执法形象、执法纪律、执法程序、接处警中出现的偏差、失误，随时纠正，使执法监督工作动态化、日常化。
A. 现场督察制度
B. 执法检查(law execution inspection)制度
C. 执法考核制度
D. 值日警官制度
