【名词&注释】
变异系数(coefficient of variation)、主观性(subjectivity)、质量问题(quality problem)、生活习惯(living habits)、阶段性(stage)、样本空间(sample space)、具体内容(concrete contents)、样本中位数(sample median)、样本标准差(sample standard deviation)、直方图法(histogram method)
[单选题]X公司为所有批发商提供相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的( )。
A. 主观性
B. 层次性
C. 相对性
D. 阶段性
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举一反三：
[单选题]以下不是用来描述样本分散程度的统计量是( )。
A. 样本极差
B. 样本方差
C. 样本均值
D. 样本标准差(sample standard deviation)
[多选题]按检验场所不同,质量检验可分为( )。
按检验场所不同，质量检验可分为（ ）。
A. 进货检验B． 项目检验C． 固定场所检验S
B. 进货检验
C. 项目检验
D. 固定场所检验
E. 交付检验
F. 流动检验
[多选题]在控制图中发现( )，应判为过程不稳定。
A. 数据有波动
B. 有越出控制线的点
C. 控制线内连续6点以上递减
D. 控制线内连续6个以上的点递增
E. 连续3点中有2点落在中心线同一侧的C区以外
[单选题]部件A的评分数为( )。
A. 3528
B. 2880
C. 1680
D. 1440
[单选题]某随机现象的样本空间共有32个样本点，且每个样本点出现的概率都相同，已知事件A包含9个样本点；事件B包含5个样本点，且A与B有3个样本点是相同的，则P(B|A)为( )。
A. 9/32
B. 5/32
C. 3/32
D. 1/3
[单选题]质量问题是以质量损失(不合格项目和成本)的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，而这几种不合格又是少数原因引起的。因此，一旦明确了这些“关键的少数”，就可消除这些原因，避免由此所引起的大量损失。用( )可以有效地实现这一目的。
A. 鱼刺图法
B. 直方图法(histogram method)
C. 因果图法
D. 排列图法
[单选题]2000版ISO 9000族标准鼓励采用( )管理组织。
A. 过程方法
B. 管理的系统方法
C. 基于事实的决策方法
D. “PDCA”方法
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