【名词&注释】
心理素质(psychological quality)、服务质量(qos)、管理条例、灰铸铁(gray cast iron)、行政拘留(administrative detention)、时间推移(lapse of time)、登机牌(boarding pass)、公司保安员(company security officer)、身份证件(authenticity of identity cards)、压载水管系(ballast water pipeline)
[多选题]学习旅客服务心理学的意义又那些( )。
A. 有助于维护空防安全，提高安检工作质量
B. 有助于掌握旅客心理，提高服务质量
C. 有助于和旅客更好沟通，提高放客速度
D. 有助于正确了解自己，提高自身的心理素质
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举一反三：
[单选题]当船舶由深水进入浅水航道时，若主机供油量不变，船舶阻力R，转速n，船速v的关系是______。
A. R↑，n↑，v↑
B. R↓，n↓，v↓
C. R↑，n↓，v↓
D. R↑，n↑，v↓
[单选题]噪声的设置选择到()位置，范围可在0—9档调节。
A. DS
B. HL
C. NL
D. SD
[多选题]进行安全检查时基本程序为()
A. 查验旅客身份证件(authenticity of identity cards)、机票和登机牌(boarding pass);旅客通过安全门
B. 旅客通过安全门;查验旅客身份证、机票和登机牌(boarding pass)
C. 对有疑点的旅客要用手工检查，对货邮要用X射线检查仪查检;对可疑物品要开箱抽查或手工检查
D. 对可疑物品要开箱抽查或手工检查;对有疑点旅客要用手工检查;对货邮要用X射线检查仪检查
[单选题]根据失效浴盆曲线，（）是系统的的适应期，失效率随时间推移而下降。
A. 早期失效期
B. 偶然失效期
C. 耗损失效期
[多选题]根据《保安服务管理条例》规定，具有下列()情形之一的人员不得从事保安服务。
A. 曾被处3次以上行政拘留
B. 曾经因过失被处警告
C. 曾被强制隔离戒毒
D. 曾经因过失被老师批评
E. 曾经被刑事处罚拘留
[单选题]当遭遇海盗袭击时，船舶应立即启动反海盗应急预案，使用VHF16频道、卫通等有效手段发送遇险求救信号，向___通告船舶遭遇海盗袭击的情况。①国际反海盗中心、防海盗巡逻联军;②周边船舶;③公司保安员(company security officer)
A. ②③
B. ①②
C. ①-③
[单选题]某国内航行船舶的舱底、压载水管系(ballast water pipeline)图(均属III级管系)中，管系的阀件均采用灰铸铁，审图人员在审核中根据现行《国内航行海船法定检验技术规则》第2-1章2.2.4(4)⑨的规定，提出不应采用灰铸铁，而应采用钢质或与其相类似材质的退审意见。您认为该意见对现行《国内航行海船法定检验技术规则》条文的执行是否恰当?为什么?
A. 恰当。因为灰铸铁不应用于舱底水管和压载水管。
B. 不恰当。因为III级舱底、压载水管系(ballast water pipeline)中的阀件可使用灰铸铁，但舷旁阀和海水箱上的阀除外。
C. 不恰当。因为III级舱底、压载水管系(ballast water pipeline)中的阀件可使用灰铸铁，但安装在防撞舱壁上的阀除外。
D. 不恰当。因为III级舱底、压载水管系(ballast water pipeline)中的阀件可使用灰铸铁，但下列用途除外： (1)舷旁阀和海水箱上的阀; (2)安装在防撞舱壁上的阀。
[单选题]为明确在进行______活动时，船方和与之进行界面活动的另一方的各自保安职责，船方应在特定的情况下签署和提交保安声明。
A. 船/港界面
B. 船/船界面
C. A或B
D. 船/人界面
[单选题]载运危险货物的船舶办理进出港口申报，应提前( )小时
A. 12
B. 24
C. 36
D. 6
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