【导读】
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1. [单选题]“十朝古都”和“九朝古都”分别是指（ ）。
A. 西安和北京
B. 北京和洛阳
C. 西安和开封
D. 西安和洛阳
2. [多选题]邮件可分为( )两大类。
A. 包裹
B. 明信片(postcard)
C. 保价信函
D. 函件
3. [单选题]旅游者提出自费观看文艺演出，导游人员通常（ ）。
A. 应陪同前往
B. 予以婉言拒绝
C. 不陪同前往
D. 不予以支持
4. [单选题]接近就餐时旅游者提出换餐的要求，导游人员一般( )。
A. 不予理睬
B. 不应接受要求
C. 应尽量满足
D. 断然拒绝
5. [多选题]全陪的服务准备阶段的工作主要包括( )。
A. 物质准备
B. 制定旅游活动日程
C. 熟悉接待计划
D. 与地方接待社的联系
