1. [多选题]以下不属于物业管理沟通方法的有( )。
A. 诉说
B. 表示同情
C. 提问
D. 调查
E. 跟踪
2. [多选题]在前期物业管理期间，物业服务企业从事的活动和提供的服务，既包含物业正常使用期(useful life)所需要的常规服务内容，又包括物业共用部位、共用设施设备承接查验，业主人住，装修管理，工程质量保修处理，物业管理项目机构的（ ）等前期物业管理的特殊内容。
A. 前期准备
B. 竣工验收
C. 前期运作
D. 前期沟通协调
E. 工程质量保修
3. [多选题]建筑石膏的特性包括( )。
A. 凝结硬化快
B. 防火性能良好
C. C.装饰性好
D. 硬化体的可加工性能差
E. 凝结硬化后空隙小、强度高
4. [单选题]所谓共有是指由两个以上的主体对同一物共同享有一个所有权，下列选项对于共有的特征叙述错误的是( )。
A. 必须是两个以上的主体；他们共同享有数个所有权
B. 其客体必须是一项特定的统一的财产
C. C.共有关系具有对内和对外的双重特性
D. 各共有人就共有物按照各自的份额或平等地享有权利和承担义务
5. [单选题]物业管理企业是基于( )的约定来为业主提供物业管理服务的。
A. 物业管理条例
B. 物业服务合同
C. 城市新建住宅小区管理(management of residential district)办法
D. 物业服务协议
