【导读】
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1. [单选题]医院软文化的主体是 （ ）
A. 人
B. 管理
C. 物
D. 领导
E. 创新
2. [单选题]医疗事故(medical malpractice)中造成患者死亡，精神损害赔偿，年限最高不超过（ ）
A. 3年
B. 4年
C. 5年
D. 6年
E. 7年
3. [单选题]护理管理的核心工作是 （ ）
A. 提高护理人员(nursing staff)的素质
B. 确保服务质量
C. 人才培养工作
D. 提高患者满意度
E. 协调工作
